İş Sürekliliği Yönetimi (İSY) planlaması, iş süreçlerinin devamlılığının sağlanmasına odaklanır ve bir organizasyonun bir kesinti öncesi ve sonrasında ayakta kalmasını sağlamak için en önemli faktörlerdendir. İSY, Kapsamlı Acil Durum Yönetiminin en kilit bileşenlerinden bir tanesidir. İyi bir iş sürekliliği planına sahip olmayan kurumlar işlerinde oluşacak kesintilerde ayakta kalmayı başaramaları zordur. İyi bir plana sahip olmakla uzun süreli koşularda ciddi anlamda kazanç sağlanabilmektedir.
İş sürekliliği planlaması sayesinde kritik BT uygulamaları ve altyapılarının fonksiyonellik bakımından çalışılabilirliğinin sağlanması ve aynı zamanda kurtarma süreçlerinin de desteklenmesi hedef alınmalıdır
BT Altyapısının İzlenmesi
BT altyapısında bulunan sunucuların, ağ elemenlarının, yazılımların ve veritabanlarının gerçek zamanlı olarak izlenmesi gerekmektedir. İş sürekliliğinin sağlanması ve denetlenmesi açısından bu durum daha da kritik olabilmektedir.
Altyapı elemenlarının anlık olarak performansını ölçmek ve kullanılabilirliğini test etmek için kullanım alanına göre ajanlı veya ajansız yöntemler tercih edilebilmektedir. Kritik sistem kaynaklarına örnek olarak :
* Sunucu kaynakları : CPU, RAM, disk alanı, ağ kullanımı vb.
* Ağ elemanları bantgenişliği kullanımı
* Web uygulamaları performansı
örnek gösterilebilir.
1.1.2. Uygulamaların İzlenmesi
BT altyapısının monitörlenmesi dışında bu sistemler üzerinde koşan uygulamalarında monitörlenmesi iş sürekliliğinin sağlanması açısından diğer önemli bir konudur. Kritik iş süreçlerinin ve bunların farklı katmanlardaki performans ve erişilebilirliğinin monitörlenmesi, tekbaşına BT altyapısının monitörlenmesiyle bulunamayacak hatalı durumlarında bulunmasına yardımcı olabilecektir.
İş süreçlerinin farklı iş katmanlarında harcadığı sürelerin ve bunlara ait detayların öğrenilmesiyle oluşan performans ve erişilebilirlik sorunları son kullanıcı gözüyle izlenmelidir.
1.1.3. Ağ yapısının ve cihazlarının izlenmesi
Ağ cihazlarının, bağlanabilirlik, bileşen (CPU, hafıza, fan, güç vb.) ve arayüz istatistikleri (kullanım yüzdesi, hatalar vb.) açıdan izlenmesi sayesinde, ağ yapısında oluşan veya oluşması muhtemel kesintilerin önceden öğrenilmesi mümkündür.
Ağ elemenları dışında, bu cihazlar üzerinden akan trafiğin de monitörlenmesi sayesinde, trafiğin değişmesine bağlı hatalarında gerçek zamanlı olarak keşfedilmesi imkanlar dahilindedir.
Oluşabilecek her türlü kesintide, kesintiye sebep olan asıl durum hakkında da detaylı bilgiye erişilmesi gerçek zamanlı olarak sağlanabilecektir. Bu sayede sistemler üzerinde oluşacak kesintilerin MTTR değeri minimize edilebilecek, BT boyunca verimlilik artacak ve yönetim maliyetlerinde düşme olacaktır.
1.1.4. Sistem Keşfi ve Konfigürasyon Yönetimi
Altyapıda bulunan bütün sistemlerin düzenli aralıklarla taranarak otomatik olarak keşfedilmesi sayesinde ve bu sistemlerin birbiriyle olan ilişkilerinin uygulama ve donanım bazında çıkarılması mümkün olabilmektedir. Bu sayede ayrıca sistemlerde oluşabilecek her türlü, donanım ve yazılım değişiklikleride kontrol altına alınmış olacaktır.
Elde edilen verilerin bir konfigürasyon yönetim veritabanında tutulması sayesinde, bu veriler diğer monitörleme ve yönetim araçlarıylada paylaşılabilir hale gelebilecektir.
Elde edilen veriler sadece altyapıya değil, aynı zamanda altyapıların ve uygulamaların birbirleriyle, aynı zamanda altyapıların uygulamarla olan ilişkilerinin çıkarılmasınıda otomatik olarak sağlamış olacaktır.
Bu veriler düzenli olarak güncellendiğinden, sistemlerin durumu hakkındaki bilgilerin her daim güncel olması sağlanacak ve varlık yönetimi içinde veri sağlanabilecektir.
1.1.5. Proaktif Uyarı Sistemi
Yukarda bahsı geçen bütün izleme ve yönetim sistemlerinin bir bütün altında birleştirilip, proaktif olarak uyarı sisteminin kullanılması sayesinde, sistemlerde oluşabilecek her türlü (donanım, yazılım, şebeke vb.) arızanın gerçek zamanlı olarak öğrenilmesi, ve kök sebebinin bulunabilmesi mümkündür. Bunların dışında sistemlere ait performans analizlerinin yapılabilmesi ve yine gidişat analizlerinin yapıbilmesi de mümkün hale gelebilecektir.
Gerçekleştirilecek olan bu proaktif uyarı sistemi sayesinde erişilebilirlik ve performans açısından sistemler en üst seviyede tutulabilecek ve felaket oluşma durumlarına karşı direnç sağlanmış olacaktır.
Proaktif uyarı sistemine eklenecek modern iletişim yapıları (SMS, e-posta vb.) sayesinde, sistemlerde oluşacak kesintiler kurum dahilinde ilgili gruplara daha hızlı ulaşabilecek ve bu sayede kesintilerde harcanan süre minimuma indirilebilecektir.
İş Sürekliliği Projelerinde BT Yönetim Ürünleri Kullanılmasının Önemi
İş Sürekliliği Yönetimi (İSY) planlaması, iş süreçlerinin devamlılığının sağlanmasına odaklanır ve bir organizasyonun bir kesinti öncesi ve sonrasında ayakta kalmasını sağlamak için en önemli faktörlerdendir. İSY, Kapsamlı Acil Durum Yönetiminin en kilit bileşenlerinden bir tanesidir. İyi bir iş sürekliliği planına sahip olmayan kurumlar işlerinde oluşacak kesintilerde ayakta kalmayı başaramaları zordur. İyi bir plana sahip olmakla uzun süreli koşularda ciddi anlamda kazanç sağlanabilmektedir.
İş sürekliliği planlaması sayesinde kritik BT uygulamaları ve altyapılarının fonksiyonellik bakımından çalışılabilirliğinin sağlanması ve aynı zamanda kurtarma süreçlerinin de desteklenmesi hedef alınmalıdır
BT altyapısında bulunan sunucuların, ağ elemenlarının, yazılımların ve veritabanlarının gerçek zamanlı olarak izlenmesi gerekmektedir. İş sürekliliğinin sağlanması ve denetlenmesi açısından bu durum daha da kritik olabilmektedir.
Altyapı elemenlarının anlık olarak performansını ölçmek ve kullanılabilirliğini test etmek için kullanım alanına göre ajanlı veya ajansız yöntemler tercih edilebilmektedir. Kritik sistem kaynaklarına örnek olarak :
* Sunucu kaynakları : CPU, RAM, disk alanı, ağ kullanımı vb.
* Ağ elemanları bantgenişliği kullanımı
* Web uygulamaları performansı
örnek gösterilebilir.
1.1.2. Uygulamaların İzlenmesi
BT altyapısının monitörlenmesi dışında bu sistemler üzerinde koşan uygulamalarında monitörlenmesi iş sürekliliğinin sağlanması açısından diğer önemli bir konudur. Kritik iş süreçlerinin ve bunların farklı katmanlardaki performans ve erişilebilirliğinin monitörlenmesi, tekbaşına BT altyapısının monitörlenmesiyle bulunamayacak hatalı durumlarında bulunmasına yardımcı olabilecektir.
İş süreçlerinin farklı iş katmanlarında harcadığı sürelerin ve bunlara ait detayların öğrenilmesiyle oluşan performans ve erişilebilirlik sorunları son kullanıcı gözüyle izlenmelidir.
1.1.3. Ağ yapısının ve cihazlarının izlenmesi
Ağ cihazlarının, bağlanabilirlik, bileşen (CPU, hafıza, fan, güç vb.) ve arayüz istatistikleri (kullanım yüzdesi, hatalar vb.) açıdan izlenmesi sayesinde, ağ yapısında oluşan veya oluşması muhtemel kesintilerin önceden öğrenilmesi mümkündür.
Ağ elemenları dışında, bu cihazlar üzerinden akan trafiğin de monitörlenmesi sayesinde, trafiğin değişmesine bağlı hatalarında gerçek zamanlı olarak keşfedilmesi imkanlar dahilindedir.
Oluşabilecek her türlü kesintide, kesintiye sebep olan asıl durum hakkında da detaylı bilgiye erişilmesi gerçek zamanlı olarak sağlanabilecektir. Bu sayede sistemler üzerinde oluşacak kesintilerin MTTR değeri minimize edilebilecek, BT boyunca verimlilik artacak ve yönetim maliyetlerinde düşme olacaktır.
1.1.4. Sistem Keşfi ve Konfigürasyon Yönetimi
Altyapıda bulunan bütün sistemlerin düzenli aralıklarla taranarak otomatik olarak keşfedilmesi sayesinde ve bu sistemlerin birbiriyle olan ilişkilerinin uygulama ve donanım bazında çıkarılması mümkün olabilmektedir. Bu sayede ayrıca sistemlerde oluşabilecek her türlü, donanım ve yazılım değişiklikleride kontrol altına alınmış olacaktır.
Elde edilen verilerin bir konfigürasyon yönetim veritabanında tutulması sayesinde, bu veriler diğer monitörleme ve yönetim araçlarıylada paylaşılabilir hale gelebilecektir.
Elde edilen veriler sadece altyapıya değil, aynı zamanda altyapıların ve uygulamaların birbirleriyle, aynı zamanda altyapıların uygulamarla olan ilişkilerinin çıkarılmasınıda otomatik olarak sağlamış olacaktır.
Bu veriler düzenli olarak güncellendiğinden, sistemlerin durumu hakkındaki bilgilerin her daim güncel olması sağlanacak ve varlık yönetimi içinde veri sağlanabilecektir.
1.1.5. Proaktif Uyarı Sistemi
Yukarda bahsı geçen bütün izleme ve yönetim sistemlerinin bir bütün altında birleştirilip, proaktif olarak uyarı sisteminin kullanılması sayesinde, sistemlerde oluşabilecek her türlü (donanım, yazılım, şebeke vb.) arızanın gerçek zamanlı olarak öğrenilmesi, ve kök sebebinin bulunabilmesi mümkündür. Bunların dışında sistemlere ait performans analizlerinin yapılabilmesi ve yine gidişat analizlerinin yapıbilmesi de mümkün hale gelebilecektir.
Gerçekleştirilecek olan bu proaktif uyarı sistemi sayesinde erişilebilirlik ve performans açısından sistemler en üst seviyede tutulabilecek ve felaket oluşma durumlarına karşı direnç sağlanmış olacaktır.
Proaktif uyarı sistemine eklenecek modern iletişim yapıları (SMS, e-posta vb.) sayesinde, sistemlerde oluşacak kesintiler kurum dahilinde ilgili gruplara daha hızlı ulaşabilecek ve bu sayede kesintilerde harcanan süre minimuma indirilebilecektir.